Deletar minha conta
Ficamos tristes em saber que você quer ir, mas tudo bem — sua presença e sua contribuição com a comunidade valeram muito. Aqui está o caminho para excluir sua conta e seus dados do Cafeinapp.
Peça a exclusão em um clique
O botão abaixo abre seu aplicativo de e-mail com a mensagem já escrita. É só completar com seus dados e enviar.
Solicitar exclusão da contaOu escreva você mesmo para contato@cafeinapp.com.br.
Como funciona
- 1Envie o pedido por e-mailEscreva para contato@cafeinapp.com.br pedindo a exclusão da conta. Use o mesmo e-mail cadastrado no app — é assim que confirmamos que a conta é sua.
- 2Aguarde nosso retornoEm até 48 horas úteis a equipe responde confirmando o recebimento e a execução do pedido.
- 3Conta e dados excluídosSua conta é removida do banco de dados. Os dados são mantidos por mais 15 dias após a solicitação e depois eliminados, ressalvadas as informações que a lei nos obriga a guardar.
O que é excluído
- Dados de cadastro: nome, nome de usuário, e-mail, telefone e foto de perfil
- Seus registros de degustação e as impressões salvas sobre cada café
- Avaliações, comentários e favoritos vinculados ao seu perfil
- Inscrições em eventos e receitas salvas
- Token de notificações push e preferências de comunicação
O que pode ser mantido
Registros que a legislação brasileira nos obriga a guardar — como logs de acesso e dados fiscais de eventuais transações — são mantidos pelo prazo legal e depois eliminados. Os detalhes estão na Política de Privacidade.
Ainda dá tempo de mudar de ideia
Se o problema foi alguma coisa no app, conta pra gente antes de ir — a maior parte das melhorias do Cafeinapp veio de mensagens assim. E se for adeus mesmo, esperamos ter você de volta em outra oportunidade. Até mais!
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